Thuiszorg - PWA - Dienstenchequebedrijf

Omgaan met moeilijke cliëntsituaties (tz)

Een moeilijke cliënt ‘reist’ vaak van de ene medewerker naar de andere medewerker. Hoe kan je als thuiszorger zelf het hoofd bieden aan een moeilijke cliëntsituatie?

In deze vorming ontdekken de cursisten het belang van de eigen en de andere communicatiestijl in de interactie met cliënt en familie. Een toolkit rond persoonlijke en sociale vaardigheden én een checklist met doeltreffende strategieën laat hen toe om moeilijke situaties positief om te buigen.

We oefenen hoe we daadwerkelijk, duidelijk en effectief kunnen omgaan met moeilijke cliënten. Concrete cases aangebracht door de deelnemers kleuren deze vorming.

Vergelijkbare opleidingen

Doelgroep

Rubriek

Deel deze opleiding

Share on facebook
Facebook
Share on email
Email
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

Taal

Nederlands

Aantal sessies

2 x 3 uur

Prijs

€ 1.100 (excl. 21% BTW)

    Hoe mogen wij u contacteren?
    EmailTelefonisch