Ziekenhuizen

Win-win onderhandelen

1. Brainstorm opwarmingsoefening
2. Onderhandelen:
    – Kenmerken
    – De verschillende fasen
    – De kwaliteiten van een onderhandelaar
    – Een goede sfeer creëren

3. Methoden bij het onderhandelen
    – De Harvard-methode: principieel onderhandelen
    – Meebewegende versus tegenbewegende stijl
    – Het Thomas & Killmann model
    – De vier gespreks- of onderhandelingsstijlen
    – Aanpak van verschillende types onderhandelaars
4. Plan van aanpak
    – Voorbereiding: wie zit aan tafel, doelen bepalen, BATNA en ZOPA bepalen, locatie, …
    – De onderhandeling zelf: waar zit je aan tafel, verbale en non-verbale communicatie, momentum creëren, iedereen aan boord houden, actief luisteren, zwijgen, vragen stellen, ruimte creëren, …
    – Afronden en consolideren
    – Valkuilen
    – Moeilijkheden: impasses, emoties, …
5. Mijn persoonlijke onderhandelingsstijl
    – Wat is mijn voorkeurstijl?
    – Link met mijn leiderschapsstijl
6. Specifieke situaties
    – Onderhandelen met syndicale organisaties
    – Onderhandelen met leveranciers (intern en extern)
    – Onderhandelen met klanten
    – Onderhandelen met collega’s

Vergelijkbare opleidingen

Sector

Doelgroep

Rubriek

Deel deze opleiding

Share on facebook
Facebook
Share on email
Email
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

Taal

Nederlands

Aantal sessies

2

Prijs

€ 1.230

Hoe mogen wij u contacteren?
EmailTelefonisch