Het is een statement dat het cliënteel in de gezondheidszorg steeds mondiger wordt en steeds meer eisen stelt aan de medewerkers. Vanuit hun klantgerichte en zorgende ingesteldheid hebben verzorgers het veelal moeilijk om grenzen te stellen aan minder verantwoorde of zelfs onverantwoorde eisen. Of zij weten niet hoe ze hun grenzen op een open, eerlijke, volwassen manier kunnen communiceren naar de cliënt.
Volgende items komen aan bod:
– Jouw grenzen zijn de mijne niet!
– Ken jouw grenzen: werkpunten
– Waar ligt jouw grens… hoe weet je dat?
– Grenssituaties in de zorg: hoe aanpakken?
We eindigen de vorming met het bespreken van enkele casussen die de cursisten kunnen aanbrengen.
