Thuiszorg - PWA - Dienstenchequebedrijf

Actief luisteren als leidinggevende (tz)

We vertrekken van algemene inzichten over communicatie, misverstanden en helder communiceren.

De focus van de vorming ligt op het oefenen in vraaggericht communiceren als leidinggevende:
– Welk soort vragen kan ik best (niet) stellen?
– Hoe kom ik te weten wat precies de behoefte is van mijn medewerker?
– Hoe check ik of mijn boodschap overkomt?

Ook de eigen communicatiestijl bekijken we van dichtbij:
– Wat is assertief communiceren en hoe verhoudt de deelnemer zich daartoe?
– Hoe bewaar je geduld in soms vervelende situaties?

De deelnemers brengen ter plekke voorbeelden aan (ad hoc, geen voorbereiding vereist), waarmee we samen aan de slag gaan.

Vergelijkbare opleidingen

Doelgroep

Rubriek

Deel deze opleiding

Share on facebook
Facebook
Share on email
Email
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

Taal

Nederlands

Aantal sessies

1 x 3 uur

Prijs

€ 550 (excl. 21% BTW)

    Hoe mogen wij u contacteren?
    EmailTelefonisch